首页--新闻列表

石家庄长途搬家公司分析搬家公司好心帮客户却遭投诉

 

不同行业有不同行业的运营方法,我们石家庄搬家公司也有我们自己的一套方法。但是不管什么行业,服务是很重要的.对于搬家来说,服务比石家庄搬家公司价格更重要。是否有一个良好的服务体系在一定程度上也可以反映出一个公司的正规程度,甚至能影响到一个公司的未来发展。我们石家庄搬家在成立之初就很重视客户的服务,我们也一直在用心的服务。面对客户的投诉我们也都能认真的解决,但是今天这个客户的投诉真的是让我们很无奈。
石家庄叉车租赁 今天我们接到一个张小姐的投诉电话。开口直接问我们是否是搬家,我们回答是,接着就问我们是否是正规的石家庄搬家公司,我们回答同样是。本以为是咨询搬家的,没想到后是投诉我们的。事情原来是这样的。
前几天张小姐找我们石家庄搬家公司搬家,我们的服务肯定是很好的,整个搬家过程很顺利。可能张小姐认为我们搬家公司好说话吧,结果在后快搬完的时候,问我们搬家工人能不能帮忙把窗户上的防盗网拆下来,她想拿到新家。我们工人看了下防盗窗,拆也不算难,虽然绵阳吉美防水补漏公司 汕头大金空调维修18675439769不在我们事先谈好的服务范围内,但是也不好意思拒绝,于是就帮忙给拆了下来。但是没想到的是到了新家后,张小姐非得要求我们工人再装到新家的窗户上。本来拆就不是我们的分内事,现在还要求我们装上去,我们工人感觉太委屈,就不愿意装。张小姐就以我们没完成为由扣我们150元钱,总共石家庄搬家公司价格才350元,就扣我们这么多,而且本身也不是我们的原因。后我们实在没办法,达成了扣我们100元,然后让我们回去想办法2天后过来装。
这不,两天过去了,我们工人没过去,张小姐就投诉过来了。我跟她解释说我们不是专业的装防盗窗的,要不我们给你们找人去装吧,后我们找了个专业装防盗窗的过去给张小姐装去了。
这件事情搞得我们也很无奈,但是我们还是虚心的接受了客户的投诉。我们也有做的不对的地方,首先刚开始就不应该拆。另外承诺客户的不能按时做到也是我们的责任。这点以为要吸取教训。

http://www.blgyjp.com/blgyjp/0311-122.htm

 

上一篇::       下一篇:

欢迎访问石家庄搬家公司价格。本站主要介绍石家庄搬家公司石家庄搬家公司电话 石家庄搬家公司价格 石家庄瑞丰长途搬家公司 新打折促销资讯. 网站地图